Wir nutzen ein Ticketsystem um alle aktuellen Vorgänge und Anfragen zu dokumentieren, zuzuorden und zuzuteilen. Dafür setzen wir auf Phabricator. Es läuft unter dem Domain https://tasks.ffhb.de/.
Da unser Ticketsystem regelmäßig sensible Informationen wie zum Beispiel Kontaktdaten enthält, gewähren wir nur bekannten Freifunker Zugang zu diesem System. Typischerweise bedeutet das einen Freifunk-Knoten selber zu betreiben, auf der Mailingliste eingetragen zu sein und sich auf dem Treffen mal vorgestellt zu haben.
Nicht alles muss zwingend erfüllt sein und wird von Situation zu Situation eingeschätzt.
Mit einem frisch angelegten Account ist Phabricator recht spartanisch eingerichtet. Auf der Startseite werden die globalen Tasks angezeigt, welche noch keine Priorisierung erfahren haben, und dann in absteigender Priorität die Tasks, welche einem selbst zugeordnet sind.
Die linke Seitenleiste kann Elemente enthalten, welche in die verschiedenen Bereiche Phabricators führen, jedoch sind diese nicht standardmäßig vorhanden.
Um das Ticketsystem etwas leichter bedienbar zu gestalten und andere Bereiche und Tasks einfacher zu erreichen, lohnt sich ein Blick in den untersten Menüpunkt der linken Seitenleiste "Customize Menu…". Dort werden alle "Applications" angezeigt die an die Seitenleiste gerade "angepinnt" sind. Mit einem Klick auf das "X" dahinter lassen sie sich "entpinnen" und mit einem Klick auf "Pin Application" oben rechts, können neue hinzugefügt werden.
Für einen guten Zugriff auf Phabricator lohnen sich folgenden Anwendungen anzupinnen:
Eine Übersicht von Anwendungen findet man unter dem Seitenleisten-Punkt "Applications".
Alle öffentliche Projekte finden sich unter: https://tasks.ffhb.de/project/query/all/
Dort wählt man ein Projekt aus, klickt es an und wählt aus der linken Seitenleiste den Punkt "Members" aus. Auf der sich öffnenden Seite kann man ganz rechts das/dem Projekt:
Das Ticketsystem läuft auf andromeda.hostedinspace.de
unter dem Benutzer ffhb-tickets
.
Im Moment haben Zugriff:
Um die Phabricator Daemons neuzustarten muss einmal der Befehl phd-wrapper restart
ausgeführt werden.
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